Términos y condiciones
GH Celulares
Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2026 | www.ghcelulares.com
I. Del Objeto
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y utilización del sitio web, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio disponible en el dominio www.ghcelulares.com. GH Celulares se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, contenidos, funcionalidad, productos, servicios y configuración del sitio web. El USUARIO reconoce y acepta que GH Celulares podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el sitio web.
II. Del Usuario
El acceso o utilización del sitio confiere la condición de USUARIO, quedando sujeto a los presentes Términos y Condiciones. El USUARIO se compromete a:
- Usar el sitio de acuerdo a la forma en que fue diseñado, quedando prohibido el uso de software que automatice la interacción o descarga de contenidos.
- Proporcionar información lícita y veraz en los formularios del sitio.
- Notificar de forma inmediata a GH Celulares sobre cualquier uso indebido de su información registrada.
- Respetar los derechos de terceros y no realizar actos que perjudiquen el funcionamiento del sitio.
III. Proceso de Compra
Al realizar una compra en www.ghcelulares.com el USUARIO acepta las siguientes condiciones:
- Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- GH Celulares se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido será el vigente al momento de confirmar el pedido.
- La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. En caso de agotarse un producto ya pagado, se notificará al USUARIO y se procederá al reembolso o sustitución según su elección.
- El contrato de compraventa se perfecciona al momento en que GH Celulares confirma el pedido por correo electrónico o mensaje de WhatsApp.
IV. Formas de Pago
GH Celulares acepta los siguientes métodos de pago:
Los pagos realizados por transferencia deben confirmarse enviando el comprobante a nuestro WhatsApp o correo electrónico. GH Celulares no solicitará datos bancarios completos por medios electrónicos.
V. Envíos y Entregas
- Los envíos se realizan a toda la República Mexicana a través de paquetería certificada.
- Envío gratuito en compras mayores a $999 MXN. Costo de $200 MXN para compras menores.
- Pedidos pagados antes de las 12:00 p.m. se envían el mismo día hábil; después de esa hora, al siguiente día hábil.
- Tiempo estimado de entrega: 1-2 días hábiles en zonas metropolitanas; 2-4 días en zonas extendidas.
- Todos los envíos van asegurados. GH Celulares gestiona cualquier incidencia con la paquetería en nombre del comprador.
- Se proporcionará número de guía para rastreo en tiempo real una vez realizado el envío.
VI. Garantía de Productos
Todos los equipos vendidos por GH Celulares incluyen garantía contra defectos de funcionamiento, bajo las siguientes condiciones:
La garantía cubre: fallas de funcionamiento no causadas por el usuario (software, hardware, señal, cámara, bocinas, etc.).
La garantía NO cubre: daños por caídas, golpes, contacto con agua, mal uso, o intervención de terceros no autorizados.
VII. Devoluciones y Cambios
- El USUARIO tiene hasta 72 horas después de recibir el producto para reportar daños en el envío o diferencias con lo comprado.
- Para hacer válida una devolución o cambio dentro del período de garantía, el equipo debe presentarse en cualquier sucursal GH Celulares o enviarse a nuestras instalaciones.
- El costo del envío de llegada a GH Celulares corre por cuenta del USUARIO. El envío de regreso es sin costo.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez activado el equipo, salvo defecto comprobable.
- Para iniciar una devolución o reclamación de garantía contactar a: [email protected] o WhatsApp 492 228 3823.
VIII. Condiciones de Equipos Seminuevos
GH Celulares es pionero en la venta de equipos seminuevos certificados. El USUARIO acepta y reconoce que:
- Los equipos seminuevos son equipos usados que han pasado por una revisión técnica de 20 puntos.
- Los equipos se clasifican en grados Bueno, Excelente y Premium según su estado estético, detallado en cada publicación.
- Todos los equipos seminuevos están libres de fábrica y funcionan correctamente al momento de la venta.
- Los accesorios incluidos pueden ser genéricos certificados (cable, cubo), salvo que se especifique lo contrario.
- El estado estético descrito en la publicación forma parte del contrato de venta.
IX. Privacidad y Protección de Datos
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, GH Celulares se compromete a tratar los datos del USUARIO con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. Para mayor información consulte nuestro Aviso de Privacidad. El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El USUARIO puede deshabilitar las cookies desde su navegador sin afectar el acceso principal al sitio.
X. Propiedad Intelectual
GH Celulares es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, incluyendo código fuente, imágenes, logotipos, marcas y diseños. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de contenidos del sitio con fines comerciales sin autorización escrita de GH Celulares. Para reportar infracciones: [email protected]
XI. Legislación y Jurisdicción
La relación entre el USUARIO y GH Celulares se rige por la legislación vigente en México. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Zacatecas. GH Celulares se reserva el derecho de ejercer las acciones civiles o penales que considere necesarias por uso indebido del sitio o incumplimiento de los presentes términos.
📞 Contacto Legal
GH Celulares — Av. Ramón López Velarde 627, Centro, CP 98000, Zacatecas, Zac.
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